За 2017 год на «горячую линию» Тюменьгортранса поступило более 16,5 тысяч обращений. Специалисты провели 4967 проверок работы автобусов на линии (линейный контроль), в том числе 2614 проверок на автобусах большого класса и 2353 - малого класса.
В ходе линейного контроля специалисты нашли 306 нарушений договорных отношений. Так, обнаружилось, что в 138 тюменских автобусах не объявляли об остановках, 85 водителей автобусов отклонялись от установленной схемы движения, а в 81-ом неправильно использовали терминалы АСОП.
По итогам рассмотрения обращений граждан в 2017 году транспортные предприятия уволили в общей сложности 51 водитель и кондуктор. Также за различные нарушения еще 324 водителей и кондукторов привлекли к дисциплинарным взысканиям.
Кроме того, в ходе проверок формировались и рейтинги безопасности. Так, в числе лучших перевозчиков оказались ТПАТП № 1, ТПАТП № 2 и «АвтоСевер», а в числе худших – «Автолинии», «Авто-Люкс» и ИП Шулепов С.М.
