Наверх

В этом году СОГАЗ-Мед отмечает юбилей2428

В этом году СОГАЗ-Мед отмечает юбилей
16+
В 2018 году страховой компании «СОГАЗ-Мед» исполняется 20 лет. Юбилей – повод оценить результаты работы и подчеркнуть достигнутые успехи

Новости Тюмени и Тюменской области – 27.03.2018

За все эти годы в системе обязательного медицинского страхования произошло множество изменений, вместе с ними развивалась и компания «СОГАЗ-Мед».

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» – это исключительно высокий уровень надежности и качества услуг

В 2018 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой медицинской организации СОГАЗ-Мед на уровне А++. По шкале агентства эта оценка означает исключительно высокий уровень надежности и качества услуг. Позитивное влияние на ежегодное подтверждение рейтинга компании оказывают следующие факторы: высокая доля компании на рынке ОМС, высокая рентабельность собственного капитала компании, высокая надежность и ликвидность активов СОГАЗ-Мед, эффективная деятельность компании по информированию застрахованных лиц, значительный объем проведенных экспертиз качества медицинской помощи и тематических экспертиз.

19 млн застрахованных

Защиту своих прав в системе ОМС СОГАЗ-Мед доверяют более 19 млн застрахованных. В настоящее время региональная сеть компании расположена на территории 40 субъектов Российской Федерации и насчитывает более 640 подразделений. Благодаря развитой филиальной сети, застрахованные в компании граждане имеют возможность получать поддержку специалистов СОГАЗ-Мед, в том числе находясь в поездках за пределами региона проживания.

Общая сумма возмещений за 2017 год 21,5 млн рублей

Первостепенной задачей компании «СОГАЗ-Мед» является защита прав застрахованных в системе ОМС. Специалисты стараются в кратчайшие сроки отвечать на каждое обращение, а также профессионально защищать права застрахованных как в досудебном, так и в судебном порядке. По итогам 2017 г. в досудебном порядке было удовлетворено 99% обоснованных жалоб застрахованных, сумма возмещений в их пользу со стороны медорганизаций составила более 2,5 млн руб. При активной юридической поддержке специалистов СОГАЗ-Мед в 61% случаев, рассмотренных в судебном порядке, иски к медицинским организациям были удовлетворены, сумма возмещения составила более 19 млн руб., таким образом общая сумма возмещений, полученная застрахованными СОГАЗ-Мед при поддержке компании только за 2017 г. в судебном и досудебном порядке, составила более 21,5 млн руб. Стоит отметить, что для застрахованных вся помощь оказывается бесплатно.

В 2017 году в СОГАЗ-Мед поступило более 2,7 млн обращений застрахованных, что на 22% больше, чем в 2016 г. Столь высокий показатель обращений говорит о том, что граждане выбирают для защиты своих прав в системе ОМС именно страховую медицинскую компанию. В первую очередь застрахованных интересует качество медицинской помощи, правомерность отказов пациентам в оказании медицинской помощи по программе ОМС, порядок выбора медицинской организации.

Институт страховых представителей

С 1 июля 2016 года СОГАЗ-Мед принимает активное участие во введении института страховых представителей, в рамках которого у страховых медицинских компаний появились новые обязанности по информированию и взаимодействию с застрахованными. Страховые представители СОГАЗ-Мед проходят обучение на базе специализированных ВУЗов и собственного корпоративного учебного центра. На сегодняшний день по программе подготовки страховых представителей 1 уровня прошли обучение более 600 специалистов, а по программе подготовки страховых представителей 2 уровня – 500 специалистов. С начала 2018 года запущен новый, третий уровень страховых представителей, в СОГАЗ-Мед уже подготовлено более 200 специалистов.

Работа в области информирования

Страховые представители СОГАЗ-Мед 1, 2 и 3 уровня не только осуществляют сопровождение и консультирование застрахованных лиц, но и принимают активное участие в информировании населения о возможности прохождения профилактических мероприятий. Новую задачу по информированию СОГАЗ-Мед начал реализовывать с 2017 года. Застрахованные стали получать приглашения пройти диспансеризацию и профилактические медосмотры по телефону, в офисах компании, а также через приложение Viber, посредством смс-сообщений и писем. Так по итогам 2017 года 3,2 млн застрахованных СОГАЗ-Мед были проинформированы о возможности прохождения профилактических мероприятий, а почти 3 млн застрахованных ею уже воспользовались.   

Инновация: «Вежливая регистратура»

С целью улучшения качества обслуживания застрахованных лиц медицинскими организациями, компания «СОГАЗ-Мед» разработала уникальный тренинг «Вежливая регистратура». Он нацелен на обучение медработников стрессоустойчивости и умению выстраивать бесконфликтные взаимоотношения с пациентами. Тренинг является авторской разработкой учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед». Для медорганзаций и органов управления здравоохранением тренинг проводится бесплатно, а его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна. Буквально за первые месяцы работы обученных медработников удовлетворённость граждан качеством обслуживания повышается в среднем на 10–15%.

Планы СОГАЗ-Мед на будущее

За 20 лет работы на рынке обязательного медицинского страхования компания стала одним из лидеров по темпам роста количества застрахованных лиц по ОМС и количеству инновационных идей работы с населением в области обязательного медицинского страхования. Особое внимание в компании уделяется повышению качества обслуживания застрахованных граждан, а также совершенствованию и развитию системы ОМС. В долгосрочной перспективе СОГАЗ-Мед планирует продолжить работу в части расширения регионов присутствия и усовершенствования сервисных предложений для застрахованных в компании граждан.

«Наиболее важными направлениями деятельности компании являются: клиентоориентированность, забота о застрахованном и вклад в оказание качественной медицинской помощи. В планы СОГАЗ-Мед входит продолжение активной работы по формированию у застрахованных приверженности к ведению здорового образа жизни, прохождению профилактических мероприятий. Убеждён, что именно наши приоритетные направления работы помогут СОГАЗ-Мед сохранять одну из лидирующих позиций на рынке обязательного медицинского страхования» - отмечает Генеральный директор СОГАЗ-Мед Д.В. Толстов.

Справка о компании:

Группа компаний «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность с 1998 г. Количество застрахованных - более 19 млн человек. Региональная сеть - более 640 подразделений в 40 субъектах РФ. СОГАЗ-Мед осуществляет деятельность по ОМС: контролирует качество обслуживания застрахованных при получении медпомощи в системе ОМС, обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, восстанавливает нарушенные права граждан в досудебном и судебном порядке. Агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг СОГАЗ-Мед на уровне А++, что говорит об исключительно высоком уровне надежности и качестве услуг компании.

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», узнавайте новости первыми! Там вас ждут: фото, видео, дискуссии, опросы

Admin Ketrin, 27.03.2018, 10:15
Тэги: Здоровье
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу «Нашей газеты»:

Нет комментариев к данной публикации

Авторизуйтесь для добавления комментария


Горячая вода Бизнес Животные долги Спасатели Секс Справка Самоубийство Следственный комитет Спорт Искусство История Видео Антон Шипулин Церковь Полиция Мнения и комментарии Тираж Административное дело Лес Масленица Новости дня автомобиль Ремонт Эксклюзив Застройщик Интервью Память Жемчужина Сибири Авто Туризм Энергетики Мошенничество В Тюмени снесли конюшню Проверка Работа Благодарность Помощь Блогер Кунгуров Дума Солнце Дороги Скандалы Женщины Тесты ХМАО Прокуратура Свиной грипп Красота по-тюменски: фотоконкурс ТОСЭР Тюменцы Юмор Налоги Конкурсы Россельхознадзор Маршрутка Мода Школа успеха Эксперимент НАШЕЙ Пропал ребенок Музыка Взятки Музейная ночь Мэр города Кризис Вандалы Резня в Сургуте Депутаты Падение рубля СМИ Арт-объект Советы Город Роскомнадзор ВИЧ-диссиденты Опрос День города Криминал Тонкий лед Коррупция Роспотребнадзор Тюменцев вербуют в ИГИЛ Водоканал Заводоуковск Деньги Погода Охотники Многодетные семьи МЧС Итоги недели ОНФ Медведь История Тюмени Дети Природа Банки Растения Красота Дольщики Майские праздники 8 марта Судебные приставы Блог Интерьер Следствие Экзамены Госзакупки Санкции Лед Штраф Тюменская дума Армия Достопримечательности Культура Музеи Торговый центр Жизнь в городе Теракты Наркотики Уголовное дело ЗАГС Любовь Конкурс Администрация ГИБДД Эвакуация снег Экономика Детоубийство Губернатор Биатлон Зима Поддержка Экология Студенты Техника ОРВИ и грипп Мужчины Общество Суд Рушится дом на Геологоразведчиков Тобольск Волонтеры Тюменская область Ревизорро Аэропорт Рощино Новость с тестом Аэропорт Плеханово Площадь Народности Тюмени Сельское хозяйство Смерть Бизнес по-тюменски: истории успеха Слухи Мост Влюбленных Социальные сети Курган Карантин Гороскоп Здоровье Пенсионеры Религия Скорая помощь Еда Карта Ветераны Каток Фото Тепло Розыск Парковки выплаты семья ЖКХ Аквапарк Стикеры ЖКХ Вакцинация Кража Бэби-бокс Благоустройство Выборы Необычное Общественный транспорт Ишим Стрельба Школа Ёлки Вода Росгвардия Развлечения Великий пост Самолет Взрыв Новый год 2018 Закон Автобус Живодерство Экстремизм Алкоголь Строительство Управляющая компания Мессенджеры Пожар 32 ОФПС Медицина Лайфхак ЕГЭ День защиты детей Катастрофа Прямая линия Объект Образование Кино Клещи Коммунальщики Авиация Морозы Политика Мультимедиа Позитив Интервью с тюменцем Поножовщина Лето Петиция Праздники Пропал человек Мистика Шоу-бизнес Недвижимость Свободный Радикал Афиша Врачи Олимпиада Путин ХК Рубин Фонтан субсидия Происшествия ЯНАО Желание Интернет Уборка Новости Ялуторовск ДТП Обрушение домов в Тюмени Наука Рейтинг Паводок Поезд Тюмень
Сетевое издание NG72.RU. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 67977 от 13 декабря 2016 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Главный редактор - Давыдова Ю.В.
Редакция портала NG72.ru
Тюмень, ул. Республики, 160/1, 4 этаж, офис 428
Телефон: 8-982-948-40-80
Прием объявлений: 8(3452) 67 17 57
Отдел распространения: 8 950 495 74 05
Рекламные отделы:
Портал NG72.ru: 8-906-827-97-78
При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.NG72.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте NG72.ru и его субдоменах. Возрастная категория сайта 16+
Новостной портал Тюмени — NG72.ru © 2014-2018
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2018
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
Закрыть окно