Наверх

В этом году СОГАЗ-Мед отмечает юбилей2802

В этом году СОГАЗ-Мед отмечает юбилей
16+
В 2018 году страховой компании «СОГАЗ-Мед» исполняется 20 лет. Юбилей – повод оценить результаты работы и подчеркнуть достигнутые успехи

Новости Тюмени и Тюменской области – 27.03.2018

За все эти годы в системе обязательного медицинского страхования произошло множество изменений, вместе с ними развивалась и компания «СОГАЗ-Мед».

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» – это исключительно высокий уровень надежности и качества услуг

В 2018 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой медицинской организации СОГАЗ-Мед на уровне А++. По шкале агентства эта оценка означает исключительно высокий уровень надежности и качества услуг. Позитивное влияние на ежегодное подтверждение рейтинга компании оказывают следующие факторы: высокая доля компании на рынке ОМС, высокая рентабельность собственного капитала компании, высокая надежность и ликвидность активов СОГАЗ-Мед, эффективная деятельность компании по информированию застрахованных лиц, значительный объем проведенных экспертиз качества медицинской помощи и тематических экспертиз.

19 млн застрахованных

Защиту своих прав в системе ОМС СОГАЗ-Мед доверяют более 19 млн застрахованных. В настоящее время региональная сеть компании расположена на территории 40 субъектов Российской Федерации и насчитывает более 640 подразделений. Благодаря развитой филиальной сети, застрахованные в компании граждане имеют возможность получать поддержку специалистов СОГАЗ-Мед, в том числе находясь в поездках за пределами региона проживания.

Общая сумма возмещений за 2017 год 21,5 млн рублей

Первостепенной задачей компании «СОГАЗ-Мед» является защита прав застрахованных в системе ОМС. Специалисты стараются в кратчайшие сроки отвечать на каждое обращение, а также профессионально защищать права застрахованных как в досудебном, так и в судебном порядке. По итогам 2017 г. в досудебном порядке было удовлетворено 99% обоснованных жалоб застрахованных, сумма возмещений в их пользу со стороны медорганизаций составила более 2,5 млн руб. При активной юридической поддержке специалистов СОГАЗ-Мед в 61% случаев, рассмотренных в судебном порядке, иски к медицинским организациям были удовлетворены, сумма возмещения составила более 19 млн руб., таким образом общая сумма возмещений, полученная застрахованными СОГАЗ-Мед при поддержке компании только за 2017 г. в судебном и досудебном порядке, составила более 21,5 млн руб. Стоит отметить, что для застрахованных вся помощь оказывается бесплатно.

В 2017 году в СОГАЗ-Мед поступило более 2,7 млн обращений застрахованных, что на 22% больше, чем в 2016 г. Столь высокий показатель обращений говорит о том, что граждане выбирают для защиты своих прав в системе ОМС именно страховую медицинскую компанию. В первую очередь застрахованных интересует качество медицинской помощи, правомерность отказов пациентам в оказании медицинской помощи по программе ОМС, порядок выбора медицинской организации.

Институт страховых представителей

С 1 июля 2016 года СОГАЗ-Мед принимает активное участие во введении института страховых представителей, в рамках которого у страховых медицинских компаний появились новые обязанности по информированию и взаимодействию с застрахованными. Страховые представители СОГАЗ-Мед проходят обучение на базе специализированных ВУЗов и собственного корпоративного учебного центра. На сегодняшний день по программе подготовки страховых представителей 1 уровня прошли обучение более 600 специалистов, а по программе подготовки страховых представителей 2 уровня – 500 специалистов. С начала 2018 года запущен новый, третий уровень страховых представителей, в СОГАЗ-Мед уже подготовлено более 200 специалистов.

Работа в области информирования

Страховые представители СОГАЗ-Мед 1, 2 и 3 уровня не только осуществляют сопровождение и консультирование застрахованных лиц, но и принимают активное участие в информировании населения о возможности прохождения профилактических мероприятий. Новую задачу по информированию СОГАЗ-Мед начал реализовывать с 2017 года. Застрахованные стали получать приглашения пройти диспансеризацию и профилактические медосмотры по телефону, в офисах компании, а также через приложение Viber, посредством смс-сообщений и писем. Так по итогам 2017 года 3,2 млн застрахованных СОГАЗ-Мед были проинформированы о возможности прохождения профилактических мероприятий, а почти 3 млн застрахованных ею уже воспользовались.   

Инновация: «Вежливая регистратура»

С целью улучшения качества обслуживания застрахованных лиц медицинскими организациями, компания «СОГАЗ-Мед» разработала уникальный тренинг «Вежливая регистратура». Он нацелен на обучение медработников стрессоустойчивости и умению выстраивать бесконфликтные взаимоотношения с пациентами. Тренинг является авторской разработкой учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед». Для медорганзаций и органов управления здравоохранением тренинг проводится бесплатно, а его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна. Буквально за первые месяцы работы обученных медработников удовлетворённость граждан качеством обслуживания повышается в среднем на 10–15%.

Планы СОГАЗ-Мед на будущее

За 20 лет работы на рынке обязательного медицинского страхования компания стала одним из лидеров по темпам роста количества застрахованных лиц по ОМС и количеству инновационных идей работы с населением в области обязательного медицинского страхования. Особое внимание в компании уделяется повышению качества обслуживания застрахованных граждан, а также совершенствованию и развитию системы ОМС. В долгосрочной перспективе СОГАЗ-Мед планирует продолжить работу в части расширения регионов присутствия и усовершенствования сервисных предложений для застрахованных в компании граждан.

«Наиболее важными направлениями деятельности компании являются: клиентоориентированность, забота о застрахованном и вклад в оказание качественной медицинской помощи. В планы СОГАЗ-Мед входит продолжение активной работы по формированию у застрахованных приверженности к ведению здорового образа жизни, прохождению профилактических мероприятий. Убеждён, что именно наши приоритетные направления работы помогут СОГАЗ-Мед сохранять одну из лидирующих позиций на рынке обязательного медицинского страхования» - отмечает Генеральный директор СОГАЗ-Мед Д.В. Толстов.

Справка о компании:

Группа компаний «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность с 1998 г. Количество застрахованных - более 19 млн человек. Региональная сеть - более 640 подразделений в 40 субъектах РФ. СОГАЗ-Мед осуществляет деятельность по ОМС: контролирует качество обслуживания застрахованных при получении медпомощи в системе ОМС, обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, восстанавливает нарушенные права граждан в досудебном и судебном порядке. Агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг СОГАЗ-Мед на уровне А++, что говорит об исключительно высоком уровне надежности и качестве услуг компании.

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», узнавайте новости первыми! Там вас ждут: фото, видео, дискуссии, опросы

Admin Ketrin, 27.03.2018, 10:15
Тэги: Здоровье
Нашли ошибку? Выделите фразу и нажмите Ctrl+Enter

Узнай больше! Вступай в группу «Нашей газеты»:

Нет комментариев к данной публикации

Авторизуйтесь для добавления комментария


Ветераны Здоровье Ремонт Кризис Детоубийство Пенсионеры Живодерство Роуминг УФАС Тепло Флаг школьники Маршрутка Морозы Мошенничество Роспотребнадзор Долги Погода Торговый центр Телефонный оператор Парковки Лед Судебные приставы Достопримечательности Паводок Проверка Поножовщина Общественный транспорт Желание Юмор Работа Депутаты Врачи Дождь Школа Скандалы Благодарность Урожай Прямая линия Коммунальщики Свободный Радикал Свиной грипп Эксклюзив Криминал Антон Шипулин ВИЧ-диссиденты Экстремизм ХМАО Росгвардия Снег Цветы Драка Грибы Слухи Новость с тестом Афиша Ветер Красота по-тюменски: фотоконкурс Грабеж Животные Экономика Растения Путин Новости Еда Закон Интерьер Опрос Интернет Тарифы Поезд ХК Рубин Лето Новый год 2018 Фестиваль Пропал ребенок Семья ЗАГС 32 ОФПС Аквапарк Ёлки Коррупция Губернатор Бизнес Прокуратура Эвакуация Туризм Дороги Секс Цена ДТП Банки Заводоуковск 8 марта Социальные сети История Тюмени Общество В Тюмени снесли конюшню Пляж Тесты Госзакупки День города Тобольск Жара Премия Дольщики ОНФ Наши на ТВ ЯНАО Санкции Масленица Водоем Деревья Стрельба Мужчины Авиация Шоу-бизнес Автобус Итоги недели Волонтеры Фонтан Мэр города Техника Дума Самоубийство Застройщик Новости дня Пожар Блогер Кунгуров Суд Армия Благоустройство Студенты Падение рубля Розыск Клещи Таможня Конкурс Мнения и комментарии Ураган Ялуторовск Музыка Мультимедиа Тюменцы Рейтинг Деньги День защиты детей Советы Спасатели Итоги дня Тюмень Позитив Интервью ГИБДД Самолет Резня в Сургуте Музеи Любовь Карантин Нарушения Блог Наркотики Взрыв Лес ЕГЭ Водоканал Заморозки Развлечения Уборка Мода Рушится дом на Геологоразведчиков Правительство Великий пост Олимпиада Кража Культура Прогноз Весна Пропал человек Гороскоп Алкоголь Управляющая компания История Тираж Майские праздники Заявка Скорая помощь Спорт Народности Тюмени Курган ТОСЭР Аэропорт Рощино МЧС Следствие Следственный комитет Бэби-бокс Многодетные семьи Лайфхак Выборы Сельское хозяйство Горячая вода Тюменская область Конкурсы Справка Праздники Видео Субсидия Мост Влюбленных Охотники Недвижимость Роскомнадзор Наука Тюменцев вербуют в ИГИЛ Женщины Политика Вода Помощь Эксперимент НАШЕЙ Катастрофа Искусство Интервью с тюменцем Теракты Обрушение домов в Тюмени ЧМ-2018 Стикеры Уголовное дело Выплаты Вакцинация Поддержка Каток Происшествия Жизнь в городе Экзамены Необычное Тонкий лед Арт-объект Память Медицина Площадь Россельхознадзор Полиция Карта Город Взятки Дети Смерть Школа успеха СМИ Биатлон ОРВИ и грипп Солнце Зима Энергетики Природа Фото Ревизорро ЖКХ Мессенджеры Медведь Вандалы Администрация Красота Ишим Набережная Кино Образование Религия Аэропорт Плеханово Авто Штраф Птицефабрика Одежда Объект Жемчужина Сибири Экология Тюменская дума Бизнес по-тюменски: истории успеха Мистика Автомобиль Строительство Налоги Бензин Музейная ночь Церковь Петиция Административное дело Убийство
Сетевое издание NG72.RU. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 - 67977 от 13 декабря 2016 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Главный редактор - Давыдова Ю.В.
Редакция портала NG72.ru
Тюмень, ул. Республики, 160/1, 4 этаж, офис 428
Телефон: 8-982-948-40-80
Прием объявлений: 8(3452) 67 17 57
Отдел распространения: 8 950 495 74 05
Рекламные отделы:
Портал NG72.ru: 8-906-827-97-78
При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.NG72.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте NG72.ru и его субдоменах. Возрастная категория сайта 16+
Новостной портал Тюмени — NG72.ru © 2014-2018
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2018
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
Закрыть окно