В нашем современном мире многие организации переходят на контактную форму работы с клиентами. Это значит, что для многих предприятий очень важно создание собственного колл-центра, контактного центра. Итак, где мы можем встретить подобный вид работы с клиентами? Сразу на ум приходят сервисы по доставке еды, когда мы сами пытаемся оформить заказ, а оператор уточняет у нас все необходимые данные по заказу. А еще такие контактные центы всегда есть в организациях, которые обеспечивают население различными услугами, вроде услуг связи. В общем, существует много различных типов предприятий, которые нуждаются в колл-центрах, именно поэтому в этой статье мы подробно обсудим, где можно заказать такого рода услугу.
Понятно, что в подобных вопросах всегда стоит обращаться только лишь к надежным специалистам в профильные организации.
И одной из лучших компаний, которые осуществляют деятельность в этой сфере, по праву считается организация «Живой голос». Это - контакт центр в Москве, специалисты которого ежедневно обслуживают более ста тысяч входящих звонков, при этом сохраняя высокое качество обслуживания. Знаете, что самое утомительное при звонках в ту или иную компанию? Это ожидание, так вот, операторы этого контакт центра практически всегда берут трубки сразу же, не далее третьего гудка. Таким образом, сохраняя лояльность клиентов. А более подробную информацию о деятельности компании вы всегда сможете уточнить на официальном сайте этой организации.
Теперь стоит более подробно поговорить о преимуществах сотрудничества именно с этой организацией. Итак, в первую очередь, это, конечно, постоянная отчетность. Вы всегда можете получить доступ к аудиозаписи диалога и прослушать её, если возникли какие-то спорные вопросы. Кроме того, очень удобно, что предприятие работает круглосуточно, без перерывов на обеды и выходных дней, то есть, операторы на связи в любое время, когда потребуется необходимая консультация по тому или иному вопросу. Более подробно о запуске проекта читайте на сайте организации «Живой голос».
