Наверх
Войти
18+

Новости



Тюмень заняла второе место по быстроте дозвона в поликлинику
pixabay.com

Тюмень заняла второе место по быстроте дозвона в поликлинику

В Екатеринбурге в поликлинику безуспешно звонили три часа

В тюменскую поликлинику № 5 журналистам «Российской газеты» удалось дозвониться за четыре секунды. Это второй результат среди восьми региональных столиц, которые участвовали в эксперименте.

Быстрее всего удалось дозвониться в поликлинику № 2 Омска, на это понадобилось всего три секунды. Тройку лидеров замкнула поликлиника ГКБ № 5 Уфы - для дозвона потребовалось десять секунд.

На четвертом - поликлиника №1 Петрозаводска - 24 секунды. На пятом - поликлиника № 8 им. Пирогова в Астрахани - дозвонились за две минуты.

Время засекали с помощью секундомера. По признанию журналистов, они были уверены, что времени понадобится значительно больше. Последнее место досталось поликлинике № 2 Екатеринбурга. Туда дозвониться вообще не удалось. Журналист терпеливо набирал номер регистратуры три часа, но трубки на том конце провода так никто и не снял.

Результаты эксперимента вполне объяснимы. Например, в тюменской поликлинике установлена мини-АТС. Благодаря ей еще до соединения с регистратурой пациента автоматически успевают проинформировать, что по этому номеру он не сможет узнать результаты теста на коронавирус, что получить их можно в другом месте. Потом включается внутренняя система перевода звонков на тех или иных специалистов больницы.

Таким образом, до регистратуры доходит только тот звонок, который должен быть адресован только ей. Остальные либо перенаправляются, либо прерываются самим человеком, если он, например, хотел справиться именно о результатах теста.

Напомним, для централизации звонков в кол-центрах в стране вводится единый номер 122. Он позволит перенаправлять звонки в поликлиники, скорую помощь и другие службы.

Первой такая идея заработала в Тюмени. В городе функционирует единый кол-центр приема звонков по вопросам коронавирусной инфекции. Туда стекаются все обращения жителей региона. Позже в правительстве России поручили распространить ее и на остальные субъекты РФ.

 

 

 

подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

В Тюменской области скончались еще три пациента с ковидом
Профессор из Петербурга сделал тюменцу новое лицо
Медики подвели итоги первого дня крещенских купаний в Тюмени
Работающим пенсионерам в Тюменской области продлят больничный до 28 февраля
Новое мобильное приложение покажет на карте места заражения ковидом в Тюмени
В январе Россия возобновляет авиаперелеты в 4 страны, но отдыхать все равно негде
За сутки в Тюменской области выявлено 164 новых случаев ковида
В новогодние каникулы на тюменских предприятиях выявлено 14 «ковидных» нарушений
В Тюменской области за год родилось 210 двойняшек и две тройни
Еще трое мужчин в Тюмени погибли от ковида
Тюменке за три часа удалили миому матки, кисту на почке и желчный пузырь
За сутки прирост заболевших ковидом составил 168 тюменцев
Из желудка ребенка щипцами вытащили десятирублевую монету
В Тюменской области от ковида скончались трое мужчин
Тюменские медики рассказали о правилах при купании в проруби
Известный нейрохирург проведет в Тюмени показательную операцию
В Заводоуковскую больницу поступил портативный рентген-аппарат
В Тюменской области продлили ограничительные меры
Стали известны места и новые правила для крещенских купаний в Тюмени
Только за сутки от ковида в Тюменской области скончались три человека
Показать больше...

комментарии

Нет комментариев к данной публикации

Авторизуйтесь для добавления комментария


Интересно:

«Скандал заказывали?»

25 января на сцене ДКЖ состоится грандиозное событие театрального сезона

15.01.2021

13:00

Самое популярное

Выбор читателей