Новости Тюмени и Тюменской области - 21.05.2015
Сегодня, 21 мая, в редакции "Нашей Газеты" проходит прямая линия с заместителем начальника ПТУ города Тюмени Колодченко Мариной Васильевной и начальником отдела по договорной работе управления сбыта ПТУ Соловьевой Натальей Анатольевной, а также с главным инженером Евгением Мурзиным.
Звоните прямо сейчас в НАШУ редакцию и задавайте вопросы специалистам по горячему водоснабжению, отоплению и счетчикам воды. Номер телефона горячей линии 8-982-948-40-80. Также можете оставлять вопросы в комментариях под этой новостью.
Потребитель не платит за общую горячую воду
В редакцию позвонил читатель Константин Глебов. Его интересуют вопрос: - Правда ли, что мы платим за горячую воду в подъезде дома? Мы платим за места общего пользования?
На вопрос отвечает Наталья Анатольевна:
- По услуге горячего водоснабжения за места общего пользования начисления не производятся.
Правительство области "приучает" тюменцев к экономии
Другой же вопрос из социальной сети "ВКонтакте":
- Давно хотела спросить: почему у нас такие высокие нормативы на горячую воду? Живу одна, а плачу как будто за роту солдат?
На вопрос отвечают специалисты:
- Нормативы устанавливаются органом местного самоуправления. А делается это для того, чтобы "приучить" потребителя экономить и заставить установить прибор учета.
Вопрос от читателя:
- У нас перестала бежать горячая вода в Зареке? Кто должен устанавливать и делать опломбировку приборов учета тепла?
На вопрос отвечает специалист:
- Вам необходимо подойти в УК. Там пишите заявление на опломбировку, а через 20 дней вам должны опломбировать прибор учета. Опломбирование - обязательный бесплатный элемент, без этого нельзя.
Вопрос от читателя:
- Почему бежит еле-еле теплая вода? Сначала течет холодная, а потом теплая!
На вопрос отвечает главный инженер "Тепло Тюмени" Евгений Мурзин:
- Это частный случай, нужно разбираться индивидуально. В первую очередь, нужно идти в свою УК. Нужно провести обследование внутридомовых систем.
На сайте "Тепло Тюмени" есть специальный раздел "Задай вопрос".
Наталья Анатольевна рассказывает о том, что в 2016 году планируется повышение тарифа на тепловую энергию. Как поясняет специалист "Тепло Тюмени", нет такого понятия, как тариф на горячую воду, этот тариф на тепловую энергию для города Тюмени.
Горячую воду на лето отключают, чтобы выявить
По словам главного инженера, горячую воду отключают в весенне-летний период, потому что специалисты "Тепло Тюмени" выявляют слабые места участков тепловой сети, тем самым, пытаются устранить эти проблемы именно летом. Зимой, попросту, это будет сделать проблематично в климатических условиях.
Вопрос от читателя:
- У меня на приборе учета лопнуло кольцо. Но омпломбировка целая. Скажите, будет ли штраф за эту неисправность?
На вопрос отвечает специалист "Тепло Тюмени":
- Нет, никаких штрафных санкций за это не предусматривают.
Начисление платы за горячую воду и отопление происходит двумя способами: либо по нормативам, либо по показаниям приборов учета.
Как поясняют специалисты "Тепло Тюмени" во всех новых домах (элитках) уже при сдаче дома есть приборы учета. Как рассказывают специалисты, со старыми домами все намного сложнее, есть такие дома, где установить прибор учета просто невозможно. Но, специалисты, призывают остальных потребителей все-таки установить прибор учета, дабы экономить и не заставлять своих соседей платить за них.
Если у жителя нет прибора учета, то за него платит сосед!
На данный момент нет никаких существенных наказаний для тех, кто платит по нормативам и потребляет больше, чем платит. К сожалению, в таких случаях за этого жильца платят его соседи. Специалисты "Тепло Тюмени" отмечают, что главной борьбой с такими злостными неплательщиками является жалоба на них. То бишь, житель, который знает, что его сосед прописан один, а в его квартире живет 5 человек, а то и больше, может обратиться в УК с завлением. После этого специалисты выезжают на место и составляют акт.
Если уехал в командировку, можешь не платить за горячую воду
Вопрос от читателя:
- Можно ли не платить за тепло и горячую воду, если я отсутствую?
На вопрос отвечает специалист "Тепло Тюмени":
- Что касается горячей воды, то потребитель может предоставить в УК документ об отсутствии его дома, и тогда ему сделают перерасчет. А вот с отоплением другая картина: перерасчет не производиться.
Омпломбировние прибора учета воды бесплатно
Вопрос от читателя:
- Меняю счетчики, скажите, вопрос омпломбирования: платно или бесплатно?
На вопрос отвечает специалист "Тепло Тюмени":
- Омпломбировка делается бесплатно. Нужно обратиться в вашу УК.
В Тюмени закрытая система теплоснабжения
Вопрос от читателя из "ВК":
- Почему воду отключают каждый год на 2 недели? Возможно ли опрессовку делать за 4 дня, как например в Екатеринбурге?
На вопрос отвечает главный инженер "Тепло Тюмени" Евгений Мурзин:
- Возможно, конечно. Но, в Екатеринбурге открытая система теплоснабжения, а у нас закрытая. К тому же, 2 недели - это срок,который прописан в законе, и за это время реально и правильно сделать качественную опрессовку.
.jpg)
Как отмечает главный инженер "Тепло Тюмени" Евгений Мурзин, открытая и закрытая система теплоснабжения имеет свои плюсы и минуты. Нельзя сказать, что одна или другая лучше.
- Грозит ли Тюмени дефецит воды?
На вопрос отвечает специалист "Тепло Тюмени" главный инженер Евгений Мурзин:
- Пока беспокоиться не нужно. У нас запасы хорошие.
Уровень повреждения тепловой сети сократился втрое
Проблемные районы в городе: Ставропольская, Самарцева, частные сектор города Тюмени. По словам специалистов "Тепло Тюмени", по статистике количество повреждений тепловой сети на трубопроводах города уменьшилось втрое за три года усилий и постоянных ремонтных работах.
