Новости Тюмени и Тюменской области - 16.10.2015
Жительница Тобольска отсудила у магазина «Связной» 75 тысяч рублей за некачественный смартфон «Samsung А 700 Galaxy». Тобольский суд вынес решение в пользу покупательницы в пятницу, 16 октября.
Смартфон «Samsung А 700 Galaxy» сломался через неделю после покупки
Новый мобильный жительница Тобольска приобрела полгода назад - 11 марта. Но попользоваться «Samsung А 700 Galaxy» ей не удалось - дорогой гаджет сломался спустя несколько дней после покупки. Женщина обратилась в «Связной», пожаловалась, что смартфон перестал включаться, и попросила вернуть деньги за некачественный товар.
Сотрудники «Связного» неделю отказывались вернуть деньги
В салоне сотовой связи приняли претензию, подписанную тоболячкой, и пообещали направить гаджет на проверку. Через несколько дней сотрудник «Связного» позвонил покупательнице и сообщил, что компания готова компенсировать стоимость смартфона. Однако этого не произошло. Женщина на протяжении недели каждый день ходила в магазин, но ей отказывались отдать деньги. Отвечали, что такой суммы (мобильник стоил почти 29 тысяч рублей) в кассе нет.
«Связной» проиграл суд против жительницы Тобольска
Спустя неделю жительница Тобольска обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на «Связной». Представители, ведомства, в свою очередь, подали иск в суд. Они потребовали не только вернуть стоимость «Samsung А 700 Galaxy», но и выплатить неустойку (16 тысяч рублей), а также компенсировать моральный вред (15 тысяч рублей). Суд, рассмотрев дело, встал на сторону покупательницы. Таким образом, женщина получила от «Связного» 75 тысяч рублей.
- «Связной» - крупная федеральная сеть. В общей сложности, магазины «Связного» имеются в 900 городах России.
- Пожаловаться на некачественный товар можно в региональном Роспотребнадзоре. Жалобы принимают по телефону: 8-9044-92-92-30. Горячая линия работает с 9.00 до 18.00 в будние дни.
