Банк «Открытие»: переход в онлайн и диверсификация бизнеса. Женщины-предприниматели о последствиях пандемии

В условиях сложной экономической ситуации, обусловленной пандемией, Индекс женского предпринимательства демонстрирует снижение относительно уровня предыдущего года – с 69,4 п.п. в до 60,1 п.п (1). Тем не менее, большинство женщин-предпринимателей (93%) планируют дальнейшее развитие своего бизнеса. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного совместно банком «Открытие» и комитетом по развитию женского предпринимательства «Опора России». Оператором исследования выступил Аналитический центр НАФИ (2). 

Пандемия и связанный с ней экономический спад заметно увеличили риски предпринимательской деятельности. 41% женщин-предпринимателей отметили негативное влияние пандемии на их бизнес. Некоторым экономически сложный период придал и необходимый для развития импульс: 10% отметили рост своих компаний, а 16% заявили о том, что стали диверсифицировать бизнес, продвигаясь в новых направлениях.  

Надия Черкасова, заместитель президента-председателя правления банка «Открытие», председатель комитета по развитию женского предпринимательства «Опора России»: «Бизнес женщин-предпринимателей, как и всего сегмента МСБ, оказался наиболее чувствительным к последствиям коронакризисных ограничений. В числе основных проблем, с которыми столкнулись женщины-предприниматели из-за пандемии – снижение оборотов и доходов компании (63% и 61% соответственно), а также падение спроса на реализуемые продукты или услуги (58%). Решая проблемы, предприниматели выбирали “режим жесткой экономии” и активно переводили бизнес в онлайн. В свою очередь, банк “Открытие” предложил клиентам программу ‘’Поставь расходы на паузу’’, позволив сократить расходы, а по некоторым категориям обнулил тарифы РКО. Кроме того, банк предоставил сервис цифровой чек-ап, позволяющий предпринимателям выявить проблемные зоны для перехода бизнеса в онлайн и бесплатно прокачать свои навыки через наш образовательный портал Open Academy».

Несмотря на сложности, связанные с пандемией, большинство женщин-предпринимателей (93%) планируют и дальше развивать свое дело, а 39% считают, что полностью восстановить утраченные позиции смогут в достаточно короткие сроки (от 3 месяцев до 1 года). Оценивая ближайшие перспективы, 59% женщин-предпринимателей надеются на сохранение текущих объемов бизнеса, а 29% – на их увеличение.

Женщины-предприниматели сделали выводы из экономических вызовов 2020 года и предпримут ряд мер для того, чтобы быть готовыми к непредвиденным обстоятельствам в будущем. Они собираются рассчитывать преимущественно на свои силы и ресурсы, а не на внешнюю поддержку. Так, они планируют расширять перечень направлений своего бизнеса, продолжать осваивать онлайн-сегмент и активнее использовать интернет-ресурсы для привлечения клиентов. Большинство опрошенных считают, что справиться с негативными последствиями пандемии помогли бы отсрочка по выплате налогов и других обязательных платежей, их снижение или отмена, а также бесплатное обучение (подробнее – в таблице 7).

Пандемия сделала очевидной необходимость профессионального развития. Как результат, большинство женщин-предпринимателей (62%) говорят о том, что проходили профессиональное обучение в той или иной форме в период пандемии и добились заметного роста деловых навыков. Приоритетными областями для получения дополнительных знаний стали цифровой маркетинг, стратегическое управление и soft skills (так называемые «мягкие навыки» – знания и у мения в области самоорганизации, коммуникации, выработки стрессоустойчивости).

(1) Подробнее о результатах предыдущих волн измерений WBI: Индекс женской предпринимательской активности. 6 волна, 19 ноября 2019 года https://nafi.ru/analytics/indeks-zhenskoy-predprinimatelskoy-aktivnosti-6-volna/

(2) Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в августе 2020 г. Опрошено 400 женщин-предпринимателей сегмента МСП старше 18 лет.

Таблица 1. «Как кризис, вызванный пандемией коронавируса, повлиял на Ваш бизнес?»,в % от всех опрошенных   

Таблица 2. «С какими основными проблемами столкнулся Ваш бизнес во время пандемии коронавируса?»*,в % от всех опрошенных   

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа. 

Таблица 3. «Какие из перечисленных мер Вы предприняли для поддержания Вашего бизнеса?»*,в % от всех опрошенных   

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.

Таблица 4. «Как вы оцениваете перспективы Вашего бизнеса в ближайшие 6 месяцев?»,в % от опрошенных, которые сохранили бизнес в период пандемии

Таблица 5. «По Вашим прогнозам, сколько еще времени понадобится Вашему бизнесу, чтобы вернуться к докризисному уровню оборота/объем?»,в % от опрошенных, которые сохранили бизнес в период пандемии 

Таблица 6. «Какие изменения или действия требуются Вашему бизнесу в будущем, чтобы эффективно функционировать в условиях подобных экономических ситуаций?»*,в % от опрошенных, которые сохранили бизнес в период пандемии 

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.

Таблица 7. «Что может поддержать Ваш бизнес в условиях нынешней экономической ситуации?»*,в % от опрошенных, которые сохранили бизнес в период пандемии 

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.

Таблица 8. «Получили ли Вы новые знания в рамках профессионального развития во время пандемии? Если да, то в каких сферах?»*,в % от всех опрошенных

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.

Таблица 9. Динамика Индекса женской предпринимательской активности (WBI)