Жители Тюмени активно делятся жалобами на работу общественного транспорта. По данным URA.RU, в этом году пользователи сервиса 2ГИС оставили множество отзывов о проблемах с автобусными маршрутами. Редакция собрала наиболее частые претензии и составила список маршрутов, вызывающих наибольшее раздражение.
Расписание не соблюдают
- Маршруты №50, 77, 12 и 40 регулярно опаздывают или вовсе не появляются по расписанию.
- Пассажиры жалуются, что на некоторых остановках приходится ждать значительно дольше расчетного времени.
Закрывают двери перед носом
- Автобусы №17, 8, 41, 1 и 89 обвиняют в том, что водители закрывают двери, не дожидаясь опаздывающих пассажиров. Особенно остро ситуация описана на маршруте №17, где дверью хлопают перед лицом людей, стремящихся сесть в автобус.
Грубость, хамство, неуважение
- Маршрут №2 попал в рейтинг из-за грубости сотрудников - водителей и кондукторов.
- Маршрут №79 также отмечен за агрессивное замечание водителя пассажирке, разговаривавшей по телефону. Жалобы включают громкую музыку и отвлечение водителей на видеозвонки во время движения.
Переполненные автобусы
- Маршрут №62 характеризуется как особенно перегруженный: к остановке «Строительный институт ТИУ» садятся до 15 человек, а на следующих - ещё столько же. Пассажиры ждут введения больших автобусов или дополнительных укороченных рейсов.
Игнорирование остановок
- Маршруты №65 и 96 обвиняют в том, что водители проезжают мимо ожидающих пассажиров. Один из горожан описал ситуацию: он вышел заранее, махал руками - автобус не остановился, спустя 20 минут другой тоже проехал мимо.
Долгие простои на остановках
- На маршрутах №77, 83 и 37 отмечают случаи, когда автобус слишком долго стоит на остановке, создавая неудобства пассажирам.
Подобные жалобы подтверждаются и другими источниками. В комментариях на «Яндекс.Картах» пассажиры жалуются на маршрут №8, который не ходит по расписанию, а также на холод в салоне из-за выключенных печек и открытых дверей зимой.
Отзывы о МКУ «Тюменьгортранс» содержат резкие обвинения: опоздания, переполненные автобусы, игнорирование жалоб, хамское обращение с пассажирами, в том числе с мамами с колясками.
Кроме того, в регионе остаются актуальными проблемы с доступностью транспорта в СНТ и отдалённых населённых пунктах. За последние три месяца власти запустили новый маршрут в посёлке Якуши и открыли дополнительную остановку на улице Ватутина. Также предложено размещать QR-коды на остановках для удобного доступа к расписанию и навигации.
Жители Тюмени продолжают ожидать улучшения сервиса: точного соблюдения расписания, уважительного отношения, чистоты и комфорта в автобусах, а также расширения сети и обновления флота.
