В случае недовольства работой автобусов тюменцы вправе обратиться на них с жалобой в «Тюменьгортранс».
На сайте ведомства есть возможность ознакомиться с расписанием автобусов и позвонить на номер, по которому можно связаться с перевозчиком, также это можно сделать через приложения.
Отмечается, что связаться с «горячей линией» можно бесплатно по номеру 8-800-250-07-22.