За полгода в Тюменской области было оштрафовано две микрофинансовые организации, которые надоедали своим должникам. Коллекторы заваливали людей смс и телефонными звонками, выходя за рамки разрешенного времени.
Как рассказали в пресс-службе областного управления ФССП, в первое полугодие 2019 года в ведомство поступило 123 обращения на деятельность лиц, которые занимаются возвратом просроченных задолженностей. Из них 60 обращений касались действий различных микрофинансовых и микрокредитных организаций, которые занимаются выдачей населению микрозаймов и, которые вправе самостоятельно взыскивать свою просроченную задолженность. Еще 63 обращения поступили непосредственно на коллекторские организации.
Судебные приставы успели рассмотреть 105 обращений, из которых только в двух случаях было зафиксировано нарушение закона. Оба нарушителя – это микрофинансовые организации. В отношении них были составлены административные протоколы, рассмотрев которые суд оштрафовал каждую из компаний на 20 тысяч рублей.
Оказалось, что организации нарушили законодательства в части превышения частоты взаимодействия со своими должниками. Компании слишком часто отправляли должникам многочисленные смс о задолженностях, а также звонили, нарушая пределы разрешенного диапазона времени.
Так, по закону, встречаться с должником можно не более 1 раза в неделю; звонить по телефону не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; направлять смс и иные сообщения (голосовые, электронные) можно не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. В данных случаях нарушителями было превышено количество взаимодействий с должником по телефонным переговорам, а также смс сообщения направлялись слишком часто и поздно вечером.
