В 2020 году за исключением Москвы и области, а также Санкт-Петербурга, наиболее популярны онлайн-консультации стали у жителей Свердловской области, Краснодарского края и Самарской области. Тюменская область заняла 16-ю строчку в рейтинге ТОП-30 регионов, жители которых наиболее часто обращались к удаленным телемедицинским консультациям.
63% пациентов предпочли общаться с врачом через чат сервиса, 23% — посредством видеосвязи, а 14% использовали аудио-связь. Более половины всех обращений пришлось на консультации с терапевтами.
Растущий спрос на онлайн-консультации обусловлен не только пандемией коронавируса и режимом самоизоляции, который действовал или действует в различных регионах. Еще в 2018 году Росстат провел всероссийский опрос россиян, которые не обратились за медицинской помощью, несмотря на необходимость. По результатам, у 23,8% не было времени, а 4,5% жаловались на то, что им сложно добраться до врача лично. Телемедицинский сервис же доступен пользователям 24 часа в сутки и позволяет проконсультироваться со специалистом из удаленных от поликлиник локаций.
Анатолий Зингер, генеральный директор сервиса СберЗдоровье:
«Мы продолжаем наблюдать стабильный рост популярности телемедицины среди россиян. Одним из факторов роста послужила пандемия, но сейчас мы видим, что люди стали выбирать дистанционные консультации, благодаря возросшему доверию к онлайн-медицине и удобству. Возможность проконсультироваться с врачом дистанционно экономит время пациента и делает медицину более доступной — попасть на прием к специалисту высокого уровня можно не только из любого региона, но и из любой точки мира в течение нескольких минут без очередей и затраченного времени на дорогу и ожидание».
Евгений Светлов, управляющий Западно-Сибирским отделением Сбербанка:
«Современным сервисом телемедицины охотно пользуются наши корпоративные клиенты – малый, средний и крупный бизнес. Этот сервис позволяет компаниями проявить заботу о своей команде и о своих клиентах. Например, застройщики нашего региона активно приобретают пакеты услуг и дарят годовые подписки на онлайн-консультации врачей покупателям квартир. При покупке подписок к цифровой медицине действует система скидок по программе «Все врачи онлайн - Индивидуальный доступ»: 33% от 50 годовых подписок и 40% от 100 штук. Сервис позволяет получать квалифицированные услуги опытных врачей в круглосуточном режиме без траты своего времени на дорогу и очереди в поликлиниках».
Топ-30 регионов России (без учета Москвы, области и Санкт-Петербурга) по количеству телемедицинских консультаций в 2020 году через сервис СберЗдоровье:
|
Номер в рейтинге 2020 г. |
Регион |
|
1. |
Свердловская область |
|
2. |
Краснодарский край |
|
3. |
Самарская область |
|
4. |
Республика Татарстан |
|
5. |
Республика Башкортостан |
|
6. |
Новосибирская область |
|
7. |
Иркутская область |
|
8. |
Приморский край |
|
9. |
Красноярский край |
|
10. |
Нижегородская область |
|
11. |
Ростовская область |
|
12. |
Челябинская область |
|
13. |
Воронежская область |
|
14. |
Республика Удмуртия |
|
15. |
Омская область |
|
16. |
Тюменская область |
|
17. |
Ярославская область |
|
18. |
Хабаровский край |
|
19. |
Тульская область |
|
20. |
Ульяновская область |
|
21. |
Ставропольский край |
|
22. |
Кемеровская область |
|
23. |
Забайкальский край |
|
24. |
Волгоградская область |
|
25. |
Саратовская область |
|
26. |
Пермский край |
|
27. |
Алтайский край |
|
28. |
Калужская область |
|
29. |
Тверская область |
|
30. |
Республика Саха (Якутия) |