Тоболяка чуть не лишилась зрения после процедуры наращивания ресниц. Женщина решила улучшить свою внешность, но это ей стоило частичной утраты здоровья. За компенсацией она обратилась в городской суд.
Как рассказали в пресс-службе областного суда, изучив обстоятельства, суд взыскал со мастера салона красоты 9 тыс. 933 рубля расходов на лечение, 900 рублей на оказание некачественной услуги. И это еще не все. Двадцать тысяч рублей она получит в качестве компенсации за моральный вред и 15 тыс. 866 рублей штрафа за нежелание в добровольном порядке удовлетворить претензии потребителя. Всего взыскано более 46 тысяч рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
Как стало известно из материалов гражданского дела, с сентября 2018-го по апрель 2019 года истица неоднократно обращалась к мастеру салона, чтобы нарастить ресницы. Но как оказалось, ее не ознакомили с условиями оказания этой услуги и не предупредили о возможной аллергической реакцией на клей. Письменный договор об оказании услуг не заключался.
В течение нескольких месяцев у женщины развивалась аллергическая реакция на клей, используемый при наращивании ресниц. Об этом она рассказывала мастеру. Однако специалист не предложила ей сделать пробы на реакцию используемых ингредиентов.
15 февраля потерпевшая заплатила мастеру 200 рублей, а 22 февраля — 1 тыс. 600 рублей. Но после очередного наращивания ресниц 5 апреля у клиентки воспалился глаз. На ее просьбу срочно снять ресницы, мастер не реагировала целый месяц, не отвечала на многократные звонки по телефону.
Глаз несчастной продолжал воспаляться, и только по просьбе коллеги, мастер 27 мая сняла злополучные ресницы. Правда, в этом процессе не обошлось без механической травмы больного глаза. Жертва красоты вскрикнула от боли и вскоре была вынуждена обратиться за помощью в больницу, где 27 мая ей поставили диагноз «рана роговицы».
Лечения глаза повлекло за собой финансовые затраты, и пострадавшая обратилась к мастеру с претензией о возмещении стоимости лечения и лекарственных препаратов на сумму в 11 тыс. 697 рублей. Однако мастер отказалась платить.
В середине октября заболевание резко обострилось, и лечащий врач направил истицу на госпитализацию в офтальмологическое отделение, где ей под местной анестезией удалили инородные тела из роговицы глаза - остатки кристаллизованного клея, применявшегося при наращивании ресниц.
Женщине поставили диагноз — кератоконъюнктивит правого глаза, эрозия роговицы правого глаза, дистрофия роговицы. После удаления инородного тела у несчастной ухудшилось зрение. Лечение продолжается до настоящего времени, затраты на лекарства растут.
Потерпевшая обратилась в Тобольский суд с исковым заявлением к мастеру салона красоты чтобы взыскать с нее 28 тыс. 917 рублей расходов на лечение, 100 тыс. рублей компенсации морального вреда и 1,8 тысячи рублей расходов за некачественно оказанную услугу.
Исковые требования суд удовлетворил частично.
