В Тюмени портал «Тюмень – наш дом» начал принимать сообщения от горожан, связанных с уборкой снега и наледи в зимний период.
Жители областной столицы могут оставлять на официальном веб-сайте dom.tyumen-city.ru жалобы и фотографии проблемных участков: крыш с сосульками, плохо очищенные дороги и скверы, а также некачественно залитые катки.
Жалобы можно подать в категорию «Сосульки на крыше», «Складирование снега», «Содержание дорог и дворов», «Ремонт дорог» и другие. Авторизоваться на портале можно с помощью аккаунта на портале госуслуг.
Как напомнили в городской администрации, заявки рассматриваются соответствующими службами и организациями, ответ поступает в письменной форме, причем его статус можно отслеживать в личном кабинете: «Готовится ответ», «Проблема решена», «Мотивированный отказ». Система позволяет пользователям голосовать за понравившиеся сообщения и оценивать выполнение заданий.
Получив обращение, муниципальные службы обязаны отреагировать и устранить проблему в установленные сроки.
