Жители Тюменской области всё чаще обращаются к электронным сервисам: с 2021 по 2025 год количество активных пользователей портала «Госуслуги» выросло на 15 %, а в 2025 году 92 % всех обращений было подано онлайн через портал, сообщает региональный департамент информатизации.
Доступно 70 «жизненных ситуаций», каждая объединяет около 17 услуг и справочную информацию. Благодаря этому число документов сократилось с 28 до 3, сроки ожидания - со 102 до 35 дней, а личные визиты - с 14 до 3.
Особенно востребованы три сценария: поступление в вуз онлайн, выход на пенсию и оформление статуса многодетной семьи. Сервис «Поступление в вуз онлайн» позволяет подать документы, выбрать университет, пройти профориентацию и отслеживать результаты; к нему подключено более 1 700 учебных заведений.
С помощью сервиса «Выход на пенсию» в 2025 году оформили пенсию 14 800 жителей региона - он помогает подать заявление на выплаты, доставку, получить справки и узнать о льготах. Третий ключевой сценарий - оформление статуса многодетной семьи, который включает меры поддержки и льготы.
Преимущества цифровых «жизненных ситуаций»
- Снижение количества необходимых документов с 28 до 3
- Сокращение сроков ожидания с 102 до 35 дней
- Уменьшение личных визитов с 14 до 3
Рост цифрового взаимодействия
- Рост активных пользователей портала на 15 % за 2021-2025 годы
- 92 % обращений в госорганы в 2025 году подано через «Госуслуги»
Три лидирующие «жизненные ситуации»
- Поступление в вуз онлайн - подача документов, профориентация, отслеживание результатов; подключено свыше 1 700 вузов
- Выход на пенсию - оформление выплат, доставка, справки, льготы; 14 800 оформлений в 2025 году
- Многодетная семья - оформление статуса, получение мер поддержки и льгот
Доступность и эффективность «жизненных ситуаций» делают портал «Госуслуги» ключевым инструментом взаимодействия граждан Тюменской области с государством.
