Сотрудница «Росводоканал Тюмень» стала источником общественного недовольства после публикации ролика, в котором она заявила, что специалисты делают всё возможное для решения проблемы с водой, а жителей критиковала за реакцию.
В конце видео прозвучало предложение представить ситуацию, при которой без воды останется 40 % города. Это вызвало волну возмущения, публикация быстро разошлась в социальных сетях, после чего видео было удалено.
Генеральный директор предприятия Ольга Сарбаева заявила, что слова сотрудницы не отражают официальную позицию компании. Она принесла извинения жителям Тюмени и Тюменского округа, подчеркнув, что организация продолжает работать над устранением последствий ситуации.
Сарбаева сообщила о проведении всестороннего расследования и намерении привлечь сотрудницу к дисциплинарной ответственности. Она выразила благодарность тем, кто помогает горожанам и с пониманием относится к временным трудностям.
Компания акцентировала, что главной задачей остаётся восстановление стабильной работы системы водоснабжения и недопущение новых ограничений подачи воды.
Контекст и причины реакции
В середине июля жители Тюмени сообщали о проблемах с качеством воды: жёлтый цвет, неприятный запах болотной тины и гнили. «Росводоканал Тюмень» объяснил ухудшение качества из-за паводка и подъёма уровня воды в реке Тура - мутность воды превысила норму в 6,5 раза, содержание кислорода в воде упало почти до нуля.
В компании усилили очистку: увеличили дозировку реагентов, в десять раз усилили углевание, лабораторные проверки ведутся ежечасно. По результатам мониторинга Роспотребнадзора вода соответствует требованиям безопасности.
Жители требовали перерасчёта за некачественную воду, однако компания отказала - объяснив, что качество соответствует нормативам, несмотря на органолептические отклонения. Более пяти тысяч жителей подписали петицию президенту с требованием нового подземного водозабора, так как река Тура загрязнена и мелеет.
Реакция общественности и экспертов
В соцсетях и комментариях жители выражали недоверие к официальным заключениям, называя экспертизы «чушью» и обвиняя власти в игнорировании проблемы. Эксперты Росстандарта и РАВВ объяснили: запах и цвет воды - органолептические отклонения, не угрожающие здоровью, но требующие внимания и контроля. Петиция и массовые жалобы жителей свидетельствуют о глубоком недоверии к системе водоснабжения и запросе на инфраструктурные решения.
Что происходит дальше
Водоканал обещает продолжить работу в усиленном режиме и не допустить новых сбоев. Расследование высказываний сотрудницы может завершиться дисциплинарными мерами. Жители продолжают требовать пересмотра тарифов и инфраструктурных инвестиций, включая строительство подземных водозаборов.
Слова сотрудницы застали горожан в момент высокой напряжённости и недоверия к качеству воды. Компания поспешила дистанцироваться и взять ситуацию под контроль. Однако общественное недовольство остаётся, и без реальных изменений в системе водоснабжения оно может лишь усилиться.
