Более 2,4 миллионов рублей отсудили жители Тюменской области у организация за первое полугодие 2023 года благодаря помощи специалистов управления Роспотребнадзора.
В суд было направлено 43 иска по обращениям граждан, по 26 уже состоялись разбирательства. Требования надзорного ведомства удовлетворены в 100% случаев. В пользу потребителей взыскано 2,4 миллиона рублей. Недовольные тюменцы также получали компенсацию морального вреда.
В целом с начала года в ведомство было направлено 4090 обращений граждан. Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия зафиксированы в 53% обращений, защиты прав потребителей – в 47%.
В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия наиболее часто граждане жаловались на условия использования физических факторов (в т.ч. шум) — 16%, 12% - на качество пищевых продуктов, 8% - на качество питьевой воды, 6% - на отходы производства и потребления. Также поступали обращения по вопросам организации питания населения, об условиях воспитания и обучения, качество атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях и другие.
43% обращений в сфере защиты прав потребителей касались вопросов розничной торговли, из них 31% обращений касались вопросов заключения договоров с использованием дистанционных каналов связи, 7% – на финансовые услуги, 6% – на бытовые услуги (химчистки, пошива одежды, ремонта обуви, парикмахерские услуги и др.), 5% – на услуги связи.
