Медицинская компания СберЗдоровье (входит в индустрию здоровья Сбера), проанализировала поведение пользователей собственного сервиса в Тюмени и на основании обезличенных данных за январь-июнь 2024 года выявила самые востребованные специальности врачей, к которым записывались пациенты на очные и онлайн-приемы. СБЕР ЕАПТЕКА также изучила спрос на препараты по некоторым из этих направлений.
Наиболее популярными в январе-июне 2024 года для записи на очный прием у пользователей сервиса стали такие врачи, как невролог, гастроэнтеролог, гинеколог, отоларинголог, эндокринолог. Анализ поведения пользователей сервиса показал, что при выборе врача наиболее популярной стала сортировка по рейтингу, который основывается на оценках и более 4,5 тыс. отзывов по итогам более 31,5 тыс. очных приёмов, оформленных через СберЗдоровье. Также востребованными фильтрами являются: стоимость приема, пол врача и специальность.
Аналитики медицинской компании СберЗдоровье также отметили, что спрос на услуги телемедицины в Тюмени в первой половине 2024 года вырос почти на 33% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. На онлайн-прием чаще всего записывались к терапевту, педиатру, гинекологу — дистанционное общение со специалистами позволяет получить оперативную консультацию, не тратить время на поход в медицинское учреждение, а также помогает обезопасить себя и окружающих, так как снижает риск распространения инфекционных заболеваний, например, ОРВИ и гриппа.
Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина:
“Более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. Также в последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях”.
В лидирующие позиции по записи на онлайн-прием также вошли дерматолог и невролог. Несмотря на то, что прием многих врачей может ассоциироваться с очным, дистанционно к ним можно обратиться чтобы, например, получить информацию о заболевании, узнать “второе мнение” после постановки диагноза другим врачом, оценить динамику терапии и при необходимости её скорректировать, задать дополнительные вопросы, которые возникли после посещения врача, а также подготовиться к очному приему — узнать какие анализы или обследования лучше сдать заранее, чтобы визит был наиболее эффективным.
Что касается спроса на препараты в Тюмени, то, по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКА, в начале 2024 наблюдался значительный прирост спроса по направлению препаратов в категории «неврология», их приобретали на 45% чаще, чем за аналогичный период прошлого года. Также значительный рост отмечается в препаратах направления «гинекология»: по данным продаж СБЕР ЕАПТЕКИ в первом полугодии 2024 году в сравнении с первым полугодием 2023 года рост составил 35%. Также росли препараты для лечения дерматологических заболеваний и ЛОР заболеваний, 11% и 18% соответственно к показателям 2023 года, при этом в ЛОР-препаратах за последние два года прослеживается ярко выраженная сезонность спроса, пониженная в весенне-летний период и более высокая в осенне-зимний.
