Тюменцы, которые принимали участие в новогодних лотереях, не могут получить свой выигрыш. Люди выстраиваются в очереди на кассах «Столото», но далеко не все могут забрать свои деньги.
Как сообщают счастливчики, невозможно получить выигрыш даже в 100 рублей.
В пресс-службе компании «Столото» рассказали, что из-за высокого наплыва участников после розыгрыша «Новогоднего миллиарда» нагрузка на систему «Столото» значительно возросла, что привело к задержкам с зачислением выигрышей. В первые часы после розыгрыша работа сайта временно была нарушена.
Только в первые две недели января в call-центр «Столото» поступило 280 обращений по поводу выплат выигрышей, из которых 219 жалоб. В компании заверили, что работают с каждым случаем в обычном режиме и предложили тюменцам обращаться в случае проблем по горячей линии или электронной почте.
В компании добавили, что в этом году был побит рекорд по общей сумме выигрышей в одном тираже среди российских лотерей. И из-за наплыва победителей в точках «Столото» увеличили лимиты накопления денежных средств.
