Жительница Тюмени смогла избежать потери почти полумиллиона рублей благодаря бдительности и неравнодушию сотрудников Сбера. Пожилая женщина ― пенсионер пришла в банк для перевода крупной суммы на посторонний счет. Специалисты кредитной организации обратили внимание на странное поведение клиентки и заподозрили, что она находится под влиянием злоумышленников.
Выяснилось, что женщина следовала указаниям неизвестного человека, который по телефону представился сотрудником полиции и утверждал, что кто-то пытается по доверенности снять средства с ее вклада. Чтобы сохранить деньги и разоблачить «преступников», злоумышленник требовал перевести всю сумму на «безопасный счет». Сотрудники банка объяснили клиентке, что это распространенная схема мошенничества, и убедили не отправлять деньги.
Марина Александровна, клиент Сбербанка:
«Очень благодарна специалистам Сбера, которые так оперативно сработали и помогли сохранить мои накопления. В банке мне рассказали и о других способах, которые мошенники используют для выманивания денег. Буду внимательнее и обязательно поделюсь этой информацией со своими близкими».
Роман Дубинский, управляющий Западно-Сибирским отделением Сбербанка:
«Мошенники довольно часто представляются работниками силовых ведомств: так вероятность напугать человека, запутать его и убедить срочно совершить финансовую операцию намного выше. Лучший способ уберечь себя от обмана — прекратить разговор и самостоятельно позвонить в банк для проверки информации. Бдительность и профессионализм сотрудников, а также эффективная система фрод-мониторинга, помогают нам сберечь деньги клиентам в экстренных ситуациях. Сбер также уделяет повышенное внимание повышению киберграмотности граждан, так как зачастую именно неосведомлённость о правилах цифровой гигиены и позволяет попадаться на уловки мошенников».
На портале Сбера «» пользователи могут узнать все о самых актуальных мошеннических схемах и как им противостоять. Также здесь можно узнать, как настроить конфиденциальность и приватности в мессенджерах, как беречь персональные данные, как защитить от вирусов гаджеты и ноутбуки и много другое из мира киберграмотности.
Кроме того, в приложении СберБанк Онлайн доступны бесплатные сервисы для киберзащиты, которые, например, позволяют проверить сайт на предмет фишинга, активировать определитель мошеннических номеров или подключить антивирус.
